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En M.A.S. STORE se aceptan cambios por falla de fábrica bajo las siguientes condiciones.

El producto debe estar nuevo y sin señales de uso. Con sus, accesorios, manuales, etiquetas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado, etc. Los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio.
Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
En el caso de la categoría Tablet y celulares desbloqueados no deben estar personalizados ni haberse instalado aplicaciones.
Para todos nuestros productos el plazo de cambio es de 5 días calendarios.

Documentos a presentar:

– Boleta de venta.
– DNI, PASAPORTE del comprador registrado en nuestra tienda.

Para manifestar su deseo de cambiar el producto deberá llamar al teléfono 935721550 para separar una cita.

Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante y fue reportado antes de los 5 días luego de realizada la entrega, podrás elegir el cambio.
Si la falla fue reportado después de los 5 días luego de realizada la entrega, el producto será revisado por un especialista y se aplicará las condiciones del certificado de garantía (Solo aplica para fallas de fabricación).
Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica y estás fuera del periodo de Garantía, podrás solicitar una cotización
directamente a la marca para la reparación del producto.

Todos los productos vendidos en M.A.S. STORE.COM cuentan con la garantía oficial de la marca fabricante del producto. Es por eso que cuando te entreguemos el producto es importante que guardes el documento de garantía que viene dentro del producto, el cual certifica el tiempo y las condiciones de garantía.